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中原銀行張閣支行用“心”服務社保金客戶
2019-07-02 08:59   商丘網 中原銀行張閣支行 金銘

  

?? “小妹啊,真是謝謝你們啊!我這一把年紀的人了,什么都不會連自己名字也不會寫,沒有你們都不知道咋取錢的!”一位剛剛領取到六十歲養老金的大娘拉著張閣支行工作人員的手,不住地說道。

?? 這種場景每天都會在中原銀行張閣支行發生,因中原銀行張閣支行地處城鄉一體化示范區,除了逢年過節會有外出務工回家的年輕人,平時留守在家大多是六十歲以上的大爺大媽和不到上學年齡的小娃娃。由于示范區的六十歲養老保險金和社會保障卡都是政府與中原銀行合作代發,而張閣鎮周邊就只有張閣支行一家中原銀行,張閣鎮、周集鄉及周邊村莊的老年人都來中原銀行張閣支行領錢,據粗略統計周邊留守老年人達3萬多人。而且有好多老年人不到月就要來取錢,雖然家里不缺錢用,但是總是惦記著自己的那點養老金,每逢節假日、月底、季度底等時節在家閑著沒事就總想來看看錢到賬沒。

?? 現在正是年中時分,天天來取錢的老年人更多了,每天一早天還蒙蒙亮的時候,大爺大媽們就過來行門口排隊等著領錢,最多一天高達好幾百人。為此,中原銀行張閣支行制定專項服務方案,每天安排專人上下午輪換班為老年人領取養老金、激活社保卡,即使是在第二季度末年中工作的緊張階段,中原銀行張閣支行仍抽調專人來解答社保問題、服務老年人。除此之外支行還專門采購了一批馬扎、便攜飲水機等物品,供排隊取錢的老年人使用。

?? 金碑銀碑不如老百姓的口碑,只有用心去服務客戶,用愛感動客戶,建立起強大的“銀民”關系,穩固的客群基礎,中原銀行張閣支行才能在發展的道路上行的穩、走的遠。

編輯: 田戈   責任編輯:李瑾瑜
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